11 szeptember 2016
Kategória
Vezetőképzés
Hozzászólás 1

Címke , ,

Dave Snowden szerint négyféle környezetbe csöppenhetünk: nyilvánvaló, bonyolult, komplex és kaotikus. A különböző környezetekben különbözőképpen kell gondolkoznunk, különbözőképpen dönteni a felmerülő problémákról. Sok vezető számára ez nehéz. Ha valaki egy egyszerű bürokratikus rendszerben szocializálódott, ott ért el sikereket, akkor az ott alkalmazott problémamegoldási gondolkodásmódot gyakorolja előszeretettel – akkor is, ha pl. egy komplex környezetbe kerül.

A legnagyobb veszély, ha egy vezető úgy értelmezi az adott problémát, hogy az egy egyszerű környezetben keletkezett és gyomorból tüzel, gyors, egyszerű megoldásokat erőltet környezetére a probléma megoldására. Ilyenkor rövid időn belül kaotikussá teheti a környezetet!

 

dave-snowden-dontesi-modell

Lássuk a négyféle környezetet részletesen:

Nyilvánvaló problémák legjobb gyakorlattal megoldhatók

A problémák és a megoldások nyilvánvalóak, minimális szakértelmet igényelnek. Azok előre meghatározott kategóriákba tartoznak, elhárításuk leírt utasítások alapján történik.

Hogyan közelítsük meg a helyzetet?

  • A helyzet értelmezése
  • Kategorizálás
  • Megoldás

 

Bonyolult problémák – jó gyakorlatokkal megoldhatók

Van egy jó sejtésünk a problémáról. Ha van megfelelő tudással, felhatalmazással és idővel rendelkező szakértő, akkor ő pár kérdést megvizsgálva megtalálja a probléma okát, majd megoldj azt. A problémát több úton is megtalálhatja a szakértő. Nincs szükség újszerű tudásra a probléma megoldásához.

A helyzet megközelítése:

  • A helyzet értelmezése
  • Elemzés
  • Megoldás

 

Komplex problémák – előbukkanó megoldásokkal oldhatók meg

Nem tudjuk, mit nem tudunk. Még helyes kérdéseket sem tudunk feltenni. Bármennyire elemezzük a helyzetet, nem tudjuk megbecsülni a megoldást, vagy a megoldáshoz szükséges időt!

Kis kockázatú kísérletekre van szükség, hogy magát a problémát alaposan megértsük. A végső, – vissza felé nézve nyilvánvaló – megoldás a kísérletezés nyomán bukkan elő. A rendszer elemei közötti ok-okozati összefüggések előre nem láthatók.

Hogyan közelítsük meg a helyzetet?

  • Kísérlet
  • A helyzet értelmezése, tudásgenerálás, újabb kísérlet addig, míg a helyzet a bonyolult kategóriába kerül
  • Megoldás

 

Kaotikus helyzet – újszerű megoldások szükségesek

„Bolondok háza”. Kicsúszott a helyzet a kezünk közül. Klasszikus példa a termelési problémák, üzemzavarok világa. A fő cél az eredeti állapot visszaállítása, de az első megoldásunk inkább csak a helyzet stabilizálása, a „vérzés megállítása”. Így levegőt kapva, időt nyerve kezdhetjük visszavenni az irányítást és megkeresni a valós problémát és arra a végső megoldást. Kaotikus helyzetekben a legrosszabb döntés, ha nem döntünk!

Hogyan közelítsük meg a helyzetet?

  • Gyors beavatkozás
  • A helyzet értelmezése
  • Megoldása

 

cynefin-dontesi-modell

 

 

 

 

 

 

One response on “Dave Snowden féle „Cynefin” döntési modell

  1. […] emberek fejlesztése, képzése, a tréning egy nagyon komplex szociokulturális rendszer „problémáit” akarja kezelni. Ezek a „problémák” külső szemlélőnek is szembeötlőek, […]

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.

Tisztelt Látogató! Honlapunk a felhasználói élmény fokozása érdekében - az EU jogi előírásaival összhangban - sütiket (cookies) használ. Csak akkor használja a honlapot, ha ezt tudomásul veszi, elfogadja. További információ

A süti beállítások ennél a honlapnál engedélyezett a legjobb felhasználói élmény érdekében. Amennyiben a beállítás változtatása nélkül kerül sor a honlap használatára, vagy az "Elfogadás" gombra történik kattintás, azzal a felhasználó elfogadja a sütik használatát.

Bezárás