Tudás versus vélemény
Szerző: admin - 2008. ápr. 02. Kategória: üzleti szimuláció
Nem mindegy, hogy egy problémáról, helyzetről véleményünk van vagy tudásunk.
A mai felhígult média világban és az egyre pongyolábbá váló üzleti kommunikációban is különbséget kell tudnunk tenni a kettő között.
Véleményünk bármiről, bármikor lehet, s ez semmiféle intellektuális energiát nem igényel – erről szólnak az anyósviccek. A viccbeli anyós pillanatok alatt és minden körülmény között tudja, hogy ki, mi a probléma oka, mit kéne tennie a másiknak. Nem is érti, a másik hogy lehet olyan buta, hogy nem ezt teszi.
Hasonlóan működnek a politikusok is, de mostanában rajtuk már kevesebbet szoktunk nevetni és vicceink is inkább a szarkazmusba hajlanak.
Tudásunk akkor van, ha
- Alaposan tanulmányoztuk a problémát, helyzetet.
- Összeszedtük az oda vonatkozó adatokat, azokat feldolgoztuk, osztályoztuk, kategorizáltuk, tömörítettük, és jó, ha vizuálisan ábrázoltuk – más szóval információvá alakítottuk a kiválasztott adatokat.
- Az információból következtetéseket vontunk le.
- A következetéseket más (hasonló és eltérő) szituációkkal összehasonlítottuk.
- A következtetéseinket a jövőbe tudtuk vetíteni.
- A problématérben lévő információk, adatok közötti összefüggéseket feltártuk.
- Mindezeket képesek vagyunk egy partnernek, a környezetünknek bemutatni, és érdeklődéssel, a tanulás szándékával fogadjuk azok kérdéseit, észrevételeit.
Akit bővebben érdekel itt és itt tud utána olvasni a témának.
