Kreatív problémamegoldás és a balatonfüredi borhét
Szerző: admin - 2008. aug. 25. Kategória: innovációs tréning, kreativitás tréning
Nagyon kellemes hétvégét töltöttünk családi körben Balatonfüreden. Természetesen kihagyhatatlan program volt a borhét.
A borhét történetének krónikus problémája volt a borospoharak kérdése. Az árustól megvesszük a finom nedűt, de hogyan kezeljük a pohár kérdését? Volt időszak, amikor az árusok csak a borért kértek pénzt, azt remélve, hogy az élvezetek végén az emberek visszaviszik a poharat vagy otthagyják az asztalon. Hát, nem így történt – a poharak fogytak, a borosgazdák ingerültsége nőtt. Többféle megoldással próbálkoztak a gazdák: saját pohár a gazda nevének gravírozásával, ami természetesen növelte a költségeket. Kaució a pohárért, ami bonyolulttá tette a fizetést és csökkentette a vásárlási kedvet. Volt műanyag poharas próbálkozás is, ami végkép rombolta a borfogyasztás kultúráját, igaz költség oldalról jó megoldás volt.
Ez elmúlt években megszületett a kreatív megoldás. Egységes pohár „Balatonfüredi Borhetek” gravírozással. A pohárért az első pohár bor megvétele alkalmával fizetünk 300 Ft-ot. A következő pohár bort bármely gazdánál is fogyasztjuk, úgy kapjuk, hogy beadjuk a használt poharunkat és a következő pohár bort automatikusan tiszta pohárba kapjuk és csak a bor árát fizetjük. Túránk végén a poharat bármelyik gazdánál leadhatjuk és visszakapjuk a 300 forintunkat. Szuveníreket gyűjtő borbarátok magukkal vihetik a poharat emlék gyanánt. Ha valamelyik gazdánál több pohár landol a nap végén, másnap reggel eladja a felesleget a kevés pohárral rendelkező gazdáknak.
Miért gondolom a megoldást kreatívnak?
- Mert a kreatív megoldás integrálja magát a problémát is, nem ijed meg tőle, nem akarja megszüntetni. Míg az első megoldások nevelni akarták a vendégeket, addig a kreatív megoldás elfogadja, hogy a borívók „rendetlenek”, elfelejtik visszaadni a poharakat, esetleg magukkal akarják vinni. Ezt most mind megtehetik, úgy, hogy a gazdáknak nem lesz kára belőle.
- A kreatív megoldás Altshuller, a TRIZ atyja szerint közelít az ideális megoldáshoz: a megoldás előnyei lényegesen nagyobbak, mint a megoldás hátrányai.
Ami a történet tanulsága lehet, hogy esetünkben a kreatív megoldásra éveket kellett várni. Meggyőződésem, ha a kreativitás logikáját, folyamatát, eszközeit megtanuljuk, sokkal előbb jutunk el a megoldáshoz, ami jobb vásárlási élményhez, gazdaságosabb megoldásokhoz vezet.
Mindenkit szeretettel várunk a „Kreativitás az üzleti életben” című programunkon!
Apropos! A borok idén is finomak voltak! Nálam a juhfark volt az aranyérmes.
