Banki magatartási kódex – vásárlói magatartási kódex
Szerző: admin - 2009. szept. 17. Kategória: középvezetői tréning, kreativitás tréning
- Melyik volt előbb?
A bankok és az ügyfelek viszonyát tyúk-tojás problémának látom. Nem tudnának kihasználni bennünket, ha mi ügyfelek talpraesettebbek, okosabbak, együttműködőbbek lennénk. Most ŐK megalkották az etikai kódexüket – alkossuk meg MI is!
Egy ügyfélkódex a következő elhatározásokból állna:
- Nem fogunk kölcsönt felhasználni, hogy olyan dolgokat vásároljunk magunknak vagy gyermekeinknek, amelyekre a reklámok dumáltak rá bennünket, de valójában nem kellenek.
- Csak akkora beruházásokhoz veszünk fel kölcsönt, amit megengedhetünk magunknak.
- A kölcsön felvétele előtt átgondoljuk, elemezzük kockázatainkat (munkahelyelvesztés, baleset, betegség, stb.)
- Elfogadjuk, hogy a tudás a legfontosabb befektetés, ezért folyamatosan képezzük magunkat, gyermekeinket még akkor is, ha ez az anyagi javakhoz való hozzájutásunkat korlátozza.
- Elfogadjuk, hogy a pénzügyi alapműveltség fontos a mindennapi boldoguláshoz, ezért évente elolvasunk egy ilyen témájú könyvet.
- Önbecsülésünket nem kötjük anyagi javakhoz. Teljes értékű, kiegyensúlyozott életet élhetünk akkor is, ha nincs BNW-nk, iPhone-unk, lapos TV-nk, NIKE sportruhánk.
- Nem adjuk sorsunkat a politikusok kezébe, nem várjuk el, hogy ők mentsenek meg minket, hanem kiállunk jogainkért. Minden eszközt megragadunk ahhoz, hogy összefogjunk és hallassuk a hangunkat: vállalkozói klubok, nyugdíjas klubok, önszervező közösségek, gerilla marketing, internetes oldalak, közösségek.
- Javaslatok?
A 4. és 5. pontot előre venném. Ezekből már (akár) következnie is kellene a többinek…
Havonta kell egy könyv, évente kevés. Egyébként jó!