A Pécsi Vízmű Zrt., a Napkelte esete és a tárgyalástechnika
Szerző: admin - 2009. okt. 06. Kategória: tárgyalástechnikai tréning, tréning
A címbeli esetek forgatókönyveit valamennyien jól ismerhetjük a médiából. Nem ismeretlenek azonban a tárgyalástechnikai szakirodalomban sem:
- Amikor a kapcsolat elindul, nagyon bízunk egymásban, egymás őszinte szándékában és az illúzióinkban.
- Nem tárgyaljuk meg alaposan a részleteket, mert ehhez túl jó a kapcsolatunk, menet közben majd alakulnak a dolgok.
- Időközben változik a környezet, romlik a kapcsolat és elkezdenek visszaütni a meg nem tárgyalt „apró” részletek – elkezdődik a vádaskodás.
- A romló kapcsolat ördögi spirálba kerül, a viszony villámgyorsan romlik – a vádaskodásból fenyegetés, ultimátumok lesznek.
- Radikális lépésekre szánjuk el magunkat, megszakítjuk a kapcsolatot.
Jönnek a következmények:
- A felek nem felejtenek, bírósághoz fordulnak és hosszútávra is megmérgezik a kapcsolatot. Megerősödik az érzés, hogy az „idegenekben’ nem lehet megbízni csak a barátainkban.
- Csak a barátainkkal (hasonlóan gondolkodó, hasonló nézeteket valló emberek, akiket régóta ismerünk) vagyunk hajlandóak kapcsolatban maradni.
- Megerősítjük az uram-bátyám világot, nem tanulunk a hibáinkból, másoktól, és elindítjuk a következő ördögi kört.
Van-e alternatíva? Van. Meg kell tanulni tárgyalni. A megfelelő, alapos tárgyalástechnikai ismeretek ma alaptudásnak számítanak. Az hogy megtanultam beszélni, hogy megválasztottak politikusnak, hogy kineveztek vezetőnek nem jelenti azt, hogy automatikusan tudok tárgyalni! A világ boldogabb részén éveken keresztül tanítják a középiskolákban, az egyetemeken a tárgyalástechnikát.
Hány hasonló esetnek kell még megtörténnie, hogy tanuljunk a hibáinkból?
A tárgyalások rendszerelvű megközelítése
