Jó hír, hogy a legújabb kutatások szerint igen. A rossz hír, hogy elsősorban azzal, ha próbára tesszük azokat a meggyőződéseinket, amelyek kialakításáért fiatalabb korunkban keményen megdolgoztunk! Azzal, ha saját nézőpontunkkal ellentétes gondolatokat ismerünk meg.
Az idősödő elme nem jó az adatok megjegyzésében, de ha a fenti módon tornáztatjuk, akkor a fiatalabbaknál könnyebben, gyorsabban felismerjük az események mintázatát, a „teljes képet”.
Tudom, mindez nagyon nehéz. Tárgyalástechnikai tréningeken, csapatépítésen, de még ügyfélszolgálatosok képzésénél is ez a legnehezebb rész: meghallgatni, megérteni a másik gondolkodását – ami természetesen nem jelenti azt, hogy elfogadjuk a másik nézetét. Ha így teszünk, mi magunk is tanulhatunk másoktól és elkezdődhet az a párbeszéd, amely elvezet a közös megoldáshoz.
Saját üzleti tárgyalásainkon is a legnagyobb kihívás, hogy a tárgyalást egy inspiráló párbeszéddé alakítsuk, annak érdekében, hogy a partnereink számára a legjobb megoldásokat tudjuk ajánlani.
Eddig is az volt a szilárd meggyőződésem, hogy mások meghallgatása alapvető demokrácia technika, de a cikket elolvasva már látom, hogy szellemi frissességem megőrzéséhez, elmém karbantartásához is ez szükséges.
Jól van ez kitalálva …
