Amikor innovációról beszélünk, az esetek döntő többségében valami új technikai megoldás jut az ember eszébe: iPhone, CD, MP3, thermovízió, stb. Méltatlanul kevesebb szerephez jut a szoft jellegű, emberi mivoltunk sajátosságait (gyengeségeit?) kihasználó innováció.
A világítástechnikában a legújabb EU előírás szerint a hagyományos izzók helyett az energiatakarékost kell használnunk. Az EU célja ezzel, hogy a lusta, nemtörődöm emberekre rákényszerítse az energiatakarékosságot!
A TED előadója, Sendhil Mullainathan azt mutatja be, hogy sokkal nagyobb energiatakarékosságot ért el az a szolgáltató, aki a következő grafikont küldte ki személyre szólóan:
Ennek a levélnek a megírásakor jobban kellett érteni az emberekhez, mint a fényforrásgyártáshoz!
A technikai és az emberi innováció ötvözete, amikor a szolgáltató olyan mérőórát szerel fel, amely a lakás minden áramkörén méri a fogyasztást, így a lakó jobban elemezheti, ellenőrizheti saját fogyasztását, dönthet fogyasztási szokásainak megváltoztatásáról.
