Mit kezdjünk emberi gyarlóságainkkal?
Szerző: admin - 2010. jún. 16. Kategória: középvezetői tréning, tréning
Az Úr nem teremtett minket tökéletesre, avagy az evolúció során nem váltunk tökéletessé. Kommunikációnk nem mindig eredményes, nehezen gondolkodunk, gyatrán döntünk, ösztönszerűen cselekszünk, rövidtávon gondolkodunk, hogy csak párat soroljak nyavalyáinkból.
A kérdés, hogy mit kezdjünk gyarlóságainkkal?
Vannak szakmák, amelyek ezen emberi gyengeségeket kihasználva érik el céljaikat. Ilyenek a politikusok, a marketingesek, a PR-esek, a reklámszakemberek, az értékesítők, stb. Minél kevesebb adót, munkát, minél több munkahelyet és juttatást ígér egy politikus, annál valószínűbben szavazunk rá. Minél inkább felkeltik vágyainkat egy termék, szolgáltatás iránt, annál kevésbé gondolkodunk azon, hogy mit írunk alá a kölcsönszerződésben, ami révén azonnal hozzájuthatunk vágyainkhoz. Ezekben a szakmákban minél pontosabban megismerik, feltérképezik gyarlóságainkat, annál hatásosabban tudnak minket befolyásolni.
Vannak szakmák, amelyek az emberi gyengeséget elfogadva, megértve próbálják kihozni belőlünk a legjobbat. A minőségbiztosítással foglalkozó szakemberek, a lean szakemberek szeretnék, ha cselekvés előtt elkezdenénk adatokat, információkat gyűjteni, elemezni, ha tudatosítanánk céljainkat és mindezeket mérlegelve döntenénk, majd csak utána cselekednénk. Ezekben a szakmákban minél több erőfeszítést teszünk, annál inkább megszabadulunk hibáinktól, gyengeségeinktől.
A kérdések kérdése, hogy mi trénerek hová tartozunk? Én magunkat a kettő közé sorolnám. Pl. egyik legújabb munkánkban traktorszerelőkkel dolgozunk együtt. Számukra az a kihívás, hogy amikor a traktorokat javítják, tudjanak a minőségbiztosítói szemlélettel dolgozni, de amikor bejön az ügyfél, mint értékesítők is helytálljanak.
