Szentlőrinci gazdanapok és az ügyfél orientáltság
Szerző: admin - 2010. aug. 15. Kategória: fizikai dolgozók tréningje, tréning, ügyfélszolgálati tréning
Kerttulajdonosként szívesen járok a Szentlőrinci gazdanapokra. Andris fiam is élvezi, mert lehet állatokat simogatni, nagy traktorokra, gépekre felülni. Mikor és hol láthat napjainkban egy városi gyermek kismalacot, kiskacsát, kiscsibét?
A K&B GÉPUDVAR Kft. kiállítása a Szentlőrinci Gazdanapokon
Az idei kiállítás megtekintéséhez egy új nézőpontom is volt, mert a K&B GÉPUDVAR Kft. is résztvevője volt a kiállításnak. A gépudvar szerelői számára -akik tapasztalt, profi szakemberek ? tartottam ügyfélkezelési tréninget. A cég tulajdonosa, Kasó Tamás azt szeretné, hogy szerelői ügyfélorientáltan tudjanak bánni ügyfeleikkel, hogy ez is megkülönböztesse őket versenytársaiktól. Örülök, hogy az ügyfélorientált gondolkodás a mezőgazdaságban is terjedőben van: egy alapvetően hagyományos ágazatban a korszerű termékek, szolgáltatások mellett igen is helye van a korszerű menedzsment szemléletnek, a korszerű képzési módszereknek, a tréningnek.
Tünde cikke, Az udvariatlanság bajnokai – Az ügyfélszolgálati kommunikáció legsúlyosabb vétségei az énkép fogalma felől közelítve cikke, amely a Humánpolitikai Szemle. 2010. márciusi számában jelent meg itt olvasható:
http://www.forlong.hu/download/udvariatlansag_bajnokai.pdf