A héten egy kedves csapatnak fogunk marketing-kommunikációs és együttműködési tréninget tartani. Ennek kapcsán gyűjtöttük az alábbi idézeteket – hátha másnak is megtetszenek.
Az ügyfelek nem fognak szeretni, ha udvariatlanul szolgálod ki őket, de a versenytársaid igen!
A körülményeket nem tudod ellenőrzésed alatt tartani, de a gondolataidat igen!
Kiváló munkatársak nélkül, sohasem lesz kiváló ügyfélszolgálat.
Soha ne [...]
Az unlearning-re még nem találtam találó magyar kifejezést. A „kitanulás” nem igazán jó, mert régen abban az esetben használták, ha valaki kitanult egy mesterséget. A felejtés sem jó, mert az inkább olyan folyamatra utal, amely természetes, magától megy, pl. ha öregszünk, egyre többet felejtünk, feledékenyek leszünk.
Az unlearning egy tudatos, szokásainkat, gondolkodásmódunkat tisztelettel provokáló folyamat. Nehézsége [...]
Egyik jó barátom egy nagy multicégnél dolgozik. Érdekes történetei vannak:
A cégközpontban egy-két kolléga rendszeresen elkésik. A vezetők ezt észrevéve mágneskártyás beléptető rendszert építtetnek ki.
Egyik fiatal kolléga rövidnadrágban jön a munkahelyre. Készül is az etikai kódex, amely rögzíti, hogyan kell megjelenni a munkahelyen.
Valaki hétvégén is használta a cégautót egy nagybevásárlás erejéig. Készül az új egységes gépjármű [...]
Úgy vélem, hogy a fenntartható fejlődéshez vezető út során:
Meg kell értenünk, mennyire mélyen, tudattalanul működő mentális modelljeink vannak arra, hogy csak magunkra, a rövidtávú üzleti sikerekre koncentráljunk.
„Ki kell tanulnunk” ezekből a mentális modellekből.
Meg kell értenünk, meg kell tanulnunk az egymástól kölcsönösen függő elemekből álló szociokulturális rendszerek törvényszerűségeit, hogy ezen ismeretekre alapozva tudjuk kialakítani a fenntartható [...]
Tom Sawyer, Mark Twain zsivány főhőse nem szeretett dolgozni. Amikor Polly néni megbízta a kerítésfestéssel, az összes haverja rajta nevetett. Erre Tom nagy komolyan belekezdett a festésbe és fennhangon közölte, milyen érdekes, izgalmas meló és nem szabad mindenkinek csinálni, csak azoknak, akik olyan ügyesek, mint ő. Mondanom sem kell, a röhögésből kuncsorgás lett, míg nem [...]
Mivel egyre népszerűbb „A tenger urai” című, a fenntartható fejlődést szimuláló játékunk, elhatároztuk, hogy megújítjuk arculatát, hogy tükrözze azt a dinamikát, színességet és nem utolsó sorban azt az öko-gondolkodást, amit a játék jelent a résztvevőknek.
Millió köszönet érte a DekoRozmár Kft.-nek és örök hála Rozner Máriának!
Bátran merem ajánlani Rozit mindenkinek, aki szereti a kreatív megoldásokat, aki [...]
