9 július 2015
Kategória
Vezetőképzés
Hozzászólás 0

Pokoli főnökök, avagy hogyan tegyük tönkre a beosztottak életét?

Sajnos vannak pokoli főnökök! A pokoli főnökök sokszor nincsenek is tisztában azzal, hogy 1-1 mondatuk, milyen demotiváló, milyen mértékben rombolja a beosztottak önbizalmát. ámde a beosztottak nagyon is jól emlékeznek az ilyen mondatokra, évek múlva is tisztán csengenek a fülükben a főnöktől elszenvedett sérelmek. Könnyű tehát a tréningeken összegyűjteni azokat a kijelentéseket, amelyek megkeserítik a beosztottak […]


16 június 2015
Kategória
Vezetőképzés
Hozzászólás 0

A TOYOTA 4 tanítása vezetőknek

Alakíts ki kölcsönös bizalmat                                                                                                        […]


6 június 2015
Kategória
Vezetőképzés
Hozzászólás 1

A vezetés, mint gombatermesztés

A vezető úgy tekint a munkatársakra, mint a gombákra! Sötétben tartja őket, vizelettel locsolja, és várja, hogy maguktól növekedjenek és legyenek vidámak, egészségesek. Mi lehet az oka, hogy oly sok vezető osztja ezt a nézetet? Nos, a kutatók, Leanne Atwater és David Waldman szerint ennek alapvetően három oka van. A világ minden táján nagy követőtábora van […]


3 június 2015
Hozzászólás 0

A profitszerzés új útjai: a boldog munkás többet termel!

Mit mond a boldog munkás elmélet? A boldog munkás elmélet, vagyis a happy productive worker hipotézis többször is bizonyítást nyert a múltban. Staw és munkatársai már a 90-es években bizonyították, hogy a boldog munkavállalók jobb értékelést kapnak feletteseiktől, több támogatást kapnak munkatársaiktól és nem mellesleg magasabb fizetéssel büszkélkedhetnek. Az egyéni boldogságszint azonban viszonylag stabilnak tűnik, […]


29 április 2015
Hozzászólás 0

Ügyfélorienáltság négy évtizedes tapasztalattal! Mi a titok?

Ügyfélorientáltság megtartása évtizedeken keresztül! Nemrég egy nagyon régi üzleti partnerem ügyfélszolgálatosainak tarthattam tudásmegosztásos, tudásfrissítéses tréninget. A képzés legérdekesebb része számomra az volt, amikor arról beszéltünk, mi kell ahhoz, hogy valaki több évtized után is energikusan, erőforrással telten, tudja ezt a munkát végezni. Nos, a több évtizedes tapasztalattal rendelkező kollégák – volt, akinek négy évtizedes tapasztalata […]

Előző oldal1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Következő oldal
%d blogger ezt szereti: